Nintex for Office 365を頼りにするBraunton Capital

新人研修の合理化と効率性の向上

Braunton Capitalは、ITソフトウェアおよびハードウェアのアセットファイナンスという、未開拓市場をターゲットとしてオーストラリアで設立されました。チャネルパートナーの新人研修や、見積の作成および管理プロセスは、スプレッドシートやコンタクトフォームを何度もやり取りしなければならないため、非常に時間がかかります。

困ったことにBraunton Capitalの従業員は、返信されていないフォームを追跡する必要があるため、他のプロジェクトにかける時間までとられることがよくありました。販売よりも管理に時間を割いていたBraunton Capitalは、可能であるはずの多くの契約が締結できないことで、ビジネスで負けていることに気が付きました。

現在Braunton Capitalでは、Nintexを導入して、リセラーの提携契約、見積の作成、文書の承認、インボイスの作成などのワークフローを自動化しています。新人研修のワークフローを使用することで、リセラーと話をした数分後には、カスタマイズされた新人研修用フォームを送信できるようになり、何日も遅れることはなくなりました。

Braunton Capitalにおける新人研修の合理化と、効率化の向上
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Braunton Capitalでは、チャネルパートナーと最終消費者の両方の資金調達に対する、ITベンダーやOEMのファイナンスプログラムを促進しています。

ビジネスの状況

Braunton Capitalの幹部は、出費を増やすことなく、ビジネスを拡大して収益を上げたいと考えていました。

導入されたソリューション

Braunton Capitalはプロセスの合理化を行ない、時間を節約することで、最終的に増収を実現しました。これは、Nintexを導入して、パートナーとの提携契約、セルフサービス式の顧客ポータルの更新、文書の承認などの主要なビジネスプロセスを自動化した結果です。

ワークフローの自動化により浸透率100%を実現

Nintexによるワークフロー自動化ソリューションを使用することで、Braunton Capitalでのリセラーの提携契約に関する浸透率は50%から100%と倍増しました。NintexベースのワークフローによりBraunton Capitalは、50のリセラーを管理できるようになりました。そのうち、電話や電子メールによるプロセスを人が行なっていた5つのリセラーについては、1000%という驚異的な数字となっています。

「Nintexのおかげで、もっと収益を上げるための余地が生まれました。しかも、費用が増えることはありません」と、ディレクターのSteven Smith氏は語っています。

得られた利益

リセラーチャネルを10倍拡大
リセラーチャネルを10倍に拡大
プロセスの開発にかかる時間とコストを90%削減
プロセス開発の時間と費用を90%削減
カスタマーサービス及び競争上における優位性を向上
顧客サービスと競争上の優位性の強化
開発を外注に出すのに比べて、10分の1の時間とコストでソリューションを提供しています。他の方法では、これほどの成功は得られないでしょう

Nintexはすばらしい製品です。Nintexの機能に、私たちはすっかり驚かされました。競合他社には思いもよらないようなことを実施できるようになりました。開発を外注に出すのに比べて、10分の1の時間とコストでソリューションを提供しています。他の方法では、これほどの成功は得られないでしょう」

Ian Buswell氏Braunton Capital銀行、ディレクター