遅れやデータ入力ミスをNintex Workflowで解消したDMS Health Technologies

ワークフロー自動化による時間の節約とプロセスの合理化

DMS Health Technologiesは、生産性の遅れの原因となっていた紙ベースのプロセスに悩まされていました。多額の資本支出について承認を得るには数週間もかかり、関係者たちは一貫性のある正確な情報が入ってきているのかどうか確信しきれずにいました。また患者に関する機密データはファクスで回覧され、DMSのデータベースに手作業で入力されていました。そのため入力時のミスが多く、後で訂正が必要でした。紙ベースでの資産管理や在庫管理プロセスは煩雑で、たびたび遅れや誤りを引き起こしていました。

しかしDMS Health Technologiesにとって、「最適な」ワークフロー・ソリューションを見つけることは簡単なプロセスではありませんでした。以前同社では、Microsoft SharePoint Designerを使ってプロセスを自動化しようとしたのですが、システム・アナリストであるJeff Bladow氏は、使いにくくて面倒だったため、「いらいらさせられることが多く、この方法での自動化は諦めました」と語っています。

DMSに必要だったのは、紙ベースのプロセスを安全に自動化し、時間を節約するとともに、データ入力ミスを排除する、使いやすいワークフロー・ソリューションでした。そして発見したソリューションが、Nintex Workflowでした。

DMS Healthは、ニンテックスのワークフローオートメーションで、時間の節約とプロセスの合理化を実現しました。
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DMS Health Technologiesが使用した製品
DMS Health Technologiesは、ノースダコタ州ファーゴを本拠として1972年に設立されました。同社はヘルスケア産業を対象として医療機器や画像診断サービスを提供しています。また、Philips Healthcareの画像診断装置と患者監視装置の中西部北部地方における販売代理店であり、関連する消耗品や付属品を全国に販売しています。

ビジネスの状況

資本支出の承認や患者の記録シートを紙ベースの手作業によって処理していたため、生産性が低く遅れが生じ、データ入力ミスも頻繁に発生していました。

導入されたソリューション

Nintex Workflowにより、紙ベースのプロセスが排除され、データセキュリティ、資産管理、承認ルートが改善されました。

自動化された結果ベースのワークフローによる承認プロセスの合理化と正確性の向上

Nintex により、それまで業務の生産性に深刻な影響を与えていた紙ベースのプロセスから、結果ベースの自動化プロセスに移行できました。資本支出の承認プロセスが合理化され、スピードが約85%も向上しました。患者記録シートのデータのプライバシー保護と正確性も大きく改善され、データ入力ミスが完全になくなりました。

「Nintex Workflowのおかげで、私たちの働き方は劇的に変化しました。以前とくらべて、日常業務を容易に終わらせることができ、ビジネスに重要なデータは、正確性についても安全性についても向上しています」とBladow氏は言います。

得られた利益

承認が85%速くなりました
承認までのスピードを85%向上
データエラーがなくなりました
データに関するミスの排除
資産管理が50%速くなりました
資産管理のスピードを50%向上
数週間のうち、同時に100のプロジェクトを、容易に管理できる完全なソリューションを、手に入れることができました

Nintex Workflowのおかげで、私たちの働き方はがらりと変わりました。以前とくらべて、容易に仕事を終わらせることができ、ビジネスに重要なデータは、正確性についても安全性についても向上しています」

Jeff Bladow氏DMS Health Technologies、システム・アナリスト